Wir haben alle häufig gestellten Fragen auf dieser Seite zusammengefasst, solltest du aber dennoch Hilfe benötigen, nimm gerne Kontakt mit uns auf.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du hier.
Wie lange dauert ein Besuch?
Innerhalb der Öffnungszeiten gibt es keine Einschränkungen für die Aufenthaltsdauer. Wir empfehlen 60-90 Minuten für deinen Besuch einzuplanen, damit du genug Zeit hast, um alle kleinen und großen Geschichten zu entdecken.
Gibt es Altersbeschränkungen?
Wir empfehlen das Little BIG City für Kinder ab 6 Jahren.
Kinder unter 15 Jahren müssen in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen sein. Jugendliche, beginnend mit dem 15. Lebensjahr können zwar die Attraktion ohne Aufsicht besuchen, werden aber nicht als Aufsichtsperson für ein Kind gestattet.
Wie viel kostet ein Ticket?
Online buchen spart Zeit und Geld! Nicht nur sind unsere Onlinetickets etwas günstiger, du sicherst dir auch noch deinen Einlass ohne lange warten zu müssen.
Gibt es Parkmöglichkeiten am Little BIG City?
Kostenpflichtige Parkmöglichkeiten befinden sich in direkter Umgebung.
Ist das Fotografieren im Little BIG City erlaubt?
Das Fotografieren ist bei uns ausdrücklich erlaubt. Wir empfehlen den Blitz während des Fotografieren auszuschalten. Teile deine Erinnerungen auf Facebook oder Instagram und verwende den Hashtag #littleBIGcityberlin. Viel Spaß!
Sind Haustiere im Little BIG City erlaubt?
Das Mitbringen von Tieren in das Little BIG City Berlin ist nicht gestattet, Blindenhunde und Assistenzhunde sind jedoch willkommen.
Ist Essen und Trinken im Little BIG City erlaubt?
Wir bitten um Verständnis, dass Essen und Trinken innerhalb der Attraktion nicht erlaubt sind.
Kann man Garderobe und große Gepäckstücke im Little BIG City abgeben?
Aus Sicherheitsgründen kann das Little BIG City keine Gepäckstücke aufbewahren. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund des Aufbaus der Attraktion keine Schließfächer oder eine Garderobe anbieten können.
Kann man einen Kinderwagen mit ins Little BIG City bringen?
Das Mitnehmen von Kinderwagen ist erlaubt.
Ist das Little BIG City barrierefrei?
Das Little BIG City ist als barrierefrei zertifiziert worden. Für Besucher*innen mit Gehbehinderung oder Rollstühlen stehen Rampen und Aufzüge zur Verfügung. Ist im Behindertenausweis ein "B" für Begleitung oder ein "H" für Hilflosigkeit vermerkt, hat eine Begleitperson freien Eintritt.
Erhalten Geburtstagskinder freien Eintritt?
Geburtstagskinder (egal welchen Alters) erhalten nach Vorlage eines entsprechenden Ausweisdokuments freien Einlass in unserem Haus.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Auf unserer Webseite, sowie über unsere Service-Hotline werden Visa und MasterCard akzeptiert. An unserer Tageskasse kannst du zudem auch mit EC-Karte, Maestro, American Express und Diners Club Kreditkarten bezahlen.
Probleme bei der Ticketbuchung?
Was kann ich machen, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?
Du brauchst Hilfe bei deiner Buchung oder es gibt ein technisches Problem?
Bitte schau zunächst in deinem Spam-Ordner nach. Es kann passieren, dass die Bestätigungsmail da gelandet ist. Solltest du sie da nicht finden, dann klicke bitte auf folgenden Link:
https://me-lbcityberlin.store20.accesso.com/orderLookup
Dort kannst du deine Buchungsdetails und Tickets einzusehen, indem du deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse eingibst, mit der du die Buchung getätigt hast. Bitte achte dabei auch auf die (Länder-)Vorwahl.